Regulamin korzystania z serwisu doradca-swiadczen.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Operatorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://doradca-swiadczen.pl (dalej: Serwis) jest: Mateusz Jurek prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, z siedzibą: ul. Łanowa 67P/2, 35-213 Rzeszów, NIP: 663-182-71-14, REGON: 382566010, e-mail: kontakt@doradca-swiadczen.pl (dalej: Operator).
2. Serwis udostępnia bezpłatny kalkulator polskich świadczeń socjalnych, który na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika informuje o świadczeniach, z których Użytkownik może potencjalnie skorzystać.
3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem https://doradca-swiadczen.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2 Definicje

• Operator — podmiot wskazany w §1 ust. 1.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub Widget’u na stronie Partnera.
• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem https://doradca-swiadczen.pl.
• Kalkulator — narzędzie informatyczne obliczające potencjalne świadczenia na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
• Widget (embed) — fragment kodu (iframe) umożliwiający wbudowanie Kalkulatora na stronie internetowej Partnera.
• Partner — instytucja lub osoba prawna (np. MOPS, organizacja pozarządowa, urząd gminy), która wbudowała Widget na swojej stronie.
• Sesja — okres aktywnej interakcji Użytkownika z Kalkulatorem, od rozpoczęcia korzystania do zamknięcia karty przeglądarki lub wygaśnięcia sesji.

§3 Zakres i charakter usługi

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.
2. Kalkulator jest narzędziem o charakterze wyłącznie informacyjnym i szacunkowym. Wyniki generowane przez Kalkulator nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani decyzji administracyjnej.
3. Decyzje o przyznaniu lub odmowie świadczeń podejmują wyłącznie właściwe organy (ZUS, KRUS, MOPS, urzędy skarbowe) na podstawie złożonego wniosku i pełnej dokumentacji.
4. Operator dokłada należytej staranności, aby dane o stawkach były aktualne. Ze względu na dynamikę zmian prawnych Operator nie gwarantuje pełnej aktualności danych w każdej chwili.
5. Dane wprowadzane przez Użytkownika do Kalkulatora są przetwarzane wyłącznie w celu generowania wyniku i nie są zapisywane po zakończeniu Sesji, chyba że Użytkownik dobrowolnie skorzysta z funkcji opcjonalnych: wysyłki wyników na adres e-mail lub zapisania kalkulacji w celu późniejszego powrotu (dane przechowywane przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane). W trybie embed obliczenia odbywają się w przeglądarce Użytkownika, a funkcje opcjonalne wymagające wysyłki danych są wyłączone. Szczegóły, w tym zakres danych i okresy przechowywania, określa Polityka Prywatności.
6. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Serwisu, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
7. Serwis jest dostępny w języku polskim, angielskim i ukraińskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.

§4 Zasady korzystania i wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript. Do skorzystania z funkcji opcjonalnych (wysyłka wyników, zapis kalkulacji) niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
4. Zabronione jest w szczególności: (a) podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym ataki DDoS, skanowanie podatności bez zgody Operatora; (b) automatyczne masowe odpytywanie serwera (scraping) bez pisemnej zgody Operatora; (c) korzystanie z Serwisu w celach niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami; (d) wprowadzanie danych osobowych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody.
5. Operator zastrzega prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku prac technicznych lub awarii.

§5 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników Kalkulatora, w szczególności za niezłożenie wniosku lub złożenie wniosku o świadczenie nienależne.
2. Operator nie odpowiada za różnicę między wynikiem Kalkulatora a faktyczną decyzją właściwego organu (ZUS, MOPS, urzędu skarbowego).
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania z Serwisu spowodowaną przyczynami niezależnymi od Operatora.
4. Odpowiedzialność Operatora z tytułu korzystania z Serwisu jest ograniczona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie dotyczą: (a) szkód wyrządzonych Użytkownikowi umyślnie; (b) szkód na osobie; (c) przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy o ochronie konsumentów, wykluczają możliwość wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności.

§6 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie do kodu źródłowego, projektów graficznych, treści tekstowych, logotypów i znaków towarowych należą do Operatora lub zostały przez Operatora licencjonowane od uprawnionych podmiotów. Wszelkie prawa zastrzeżone.
2. Treści merytoryczne Serwisu (opisy świadczeń, wyjaśnienia prawne, interfejs użytkownika) są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie bez zgody Operatora jest niedozwolone, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Korzystanie z Serwisu lub Widget’u nie przenosi na Użytkownika ani Partnera żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu.

§7 Widget (embed) dla Partnerów

1. Partner zainteresowany wbudowaniem Widget’u powinien skontaktować się z Operatorem.
2. Wbudowanie Widget’u jest dozwolone wyłącznie po zaakceptowaniu przez Partnera niniejszego Regulaminu oraz zawarciu Umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych (wzór dostępny na żądanie).
3. Partner zobowiązuje się korzystać z Widget’u wyłącznie w celach informacyjnych i pomocowych.
4. Operator zastrzega prawo do odmowy udostępnienia Widget’u lub zablokowania dostępu dla konkretnej domeny Partnera w przypadku naruszenia Regulaminu.
5. Partner nie może modyfikować Widget’u ani sugerować Użytkownikom, że Kalkulator jest autorskim narzędziem Partnera.

§8 Reklamacje i kontakt

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@doradca-swiadczen.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, informację o przeglądarce i urządzeniu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Operator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§9 Ciągłość usługi i pakiet bezpieczeństwa dla Partnerów

Operator zobowiązuje się wobec Partnerów (instytucji wbudowujących widget):

1. Klauzula przekazania kodu — w razie zaprzestania działalności przez Operatora, kod źródłowy aplikacji wraz z dokumentacją uruchomieniową zostanie nieodpłatnie udostępniony Partnerowi do wewnętrznego użytku.
2. Eksport danych i konfiguracji— Partner może w dowolnym momencie zażądać eksportu konfiguracji wbudowania oraz statystyk użycia widget’u na swojej stronie.
3. Dokumentacja uruchomieniowa — Operator utrzymuje aktualny runbook pozwalający niezależnemu zespołowi IT uruchomić aplikację (instrukcja deployu, lista zależności, schemat infrastruktury).
4. Czas reakcji — Operator zobowiązuje się do reakcji na zgłoszenia Partnera w czasie nieprzekraczającym 48 godzin roboczych. Konkretne SLA dla wdrożeń produkcyjnych ustalane są w umowie partnerskiej.
5. Escrow kodu — dla wdrożeń krytycznych (na życzenie Partnera, na jego koszt) Operator może zdeponować kod źródłowy u zaufanej trzeciej strony (notariusz, escrow agent), z umową udostępnienia Partnerowi w określonych okolicznościach.

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora są opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://doradca-swiadczen.pl/polityka-prywatnosci. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§11 Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, względów bezpieczeństwa lub zmian organizacyjnych po stronie Operatora.
2. O każdej zmianie Operator powiadomi Użytkowników przez opublikowanie zaktualizowanej wersji w Serwisie z oznaczeniem daty wejścia w życie, z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu jest równoznaczne z jego akceptacją.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Spory wynikłe z niniejszego Regulaminu z Użytkownikami będącymi konsumentami rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Partnerami niebędącymi konsumentami rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie. Data ostatniej zmiany jest wskazana w nagłówku dokumentu.